پس از ثبت و نهایی کردن رزرو، لینک قرارداد شامل اطلاعات هتل و پرواز شما برای شما ارسال می‌شود. مدارک سفر شامل واچر هتل و بلیط پرواز نیز تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز برایتان ارسال می‌شود. در صورت نیاز، کارشناسان مرکز پشتیبانی با شما تماس می‌گیرند.

در صورت نیاز به تغییر تاریخ، ابتدا پرواز شما باید طبق قوانین کنسل شده و مجدداً پرواز جدیدی خریداری شود. همچنین باید با هتل چک شود تا در صورت موجود بودن اتاق، طبق قوانین هتل تغییر تاریخ صورت گیرد. توصیه ما به شما این است که قبل از ثبت رزرو، از تاریخ رزرو خود مطمئن شوید تا متضرر نشوید.

امکان ارائه فاکتور رسمی براساس قوانین در رزروهای تور وجود ندارد، اما شما می‌توانید از قرارداد خود که مبلغ نهایی پرداخت را دارد، استفاده کنید.

فرآیند خرید تور از طریق وب‌سایت الواتریپ و پیگیری درخواست‌های کاربران توسط تیم پشتیبانی الواتریپ صورت می‌پذیرد. تامین‌کننده‌های تور صرفا اقدامات لازم برای تهیه بلیط و رزرو هتل مسافر را انجام می‌دهند.

نه. به دلیل چارتری بودن پروازها، امکان انتخاب صندلی به‌صورت آنلاین فراهم نمی‌شود.

با توجه به قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، انتخاب تعداد مسافران بیشتر از 9 نفر به‌عنوان تور گروهی مدنظر قرار می‌گیرد و شرایط متفاوتی نسبت به تورهای آنلاین دارد.

عموماً ورود مسافر به اتاق (چک‌این) ساعت 14 و خروج مسافر (چک‌اوت) ساعت 12 ظهر است.

در حال حاضر، مسافران برای سفرهای داخلی اصل کارت ملی و شناسنامه و برای سفرهای خارجی اصل پاسپورت را نیاز دارند. الوا تریپ پیشنهاد می‌کند پرینت بلیط و مدارک سفر را جهت استفاده در مواردی که پرواز یا هتل شما دچار تغییری می‌شود، به همراه داشته باشید.

ورود مسافر به اتاق (چک‌این) در ساعت 14 و خروج مسافر (چک‌اوت) ساعت 12 ظهر است. در نتیجه، توصیه می‌شود که ساعت پرواز خود را نزدیک به ساعت ورود انتخاب کنید. همچنین، اگر زودتر از ساعت چک‌این و یا دیرتر از ساعت چک‌اوت نیازمند اقامت در اتاق هستید، از طریق هتل مربوطه پیگیری کنید.

پس از ثبت و نهایی کردن رزرو، لینک قرارداد برای شما ارسال می‌شود که شامل اطلاعات هتل و پرواز شماست. پس از نهایی‌شدن رزرو شما تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز، مدارک سفر شامل واچر هتل و بلیط پرواز برایتان ارسال می‌شود. در صورت نیاز، کارشناسان مرکز پشتیبانی با شما تماس می‌گیرند.

بله، طبق قوانین اعلامی، پاسپورت مسافر باید 6 ماه و 1 روز از تاریخ برگشت اعتبار داشته باشد.

طبق ضوابط سازمان حمل‌ونقل، میزان بار مجاز برای هر مسافر 20 کیلوگرم است. البته بعضی از تعاونی‌ها با دریافت هزینه امکان حمل بار تا 40 کیلوگرم را نیز فراهم می‌کنند. این ضوابط ممکن است برای تعاونی‌های مختلف متفاوت باشد. جهت دریافت اطلاعات درباره میزان بار قابل حمل و هزینه اضافه بار، قبل از سفر با تعاونی مربوطه هماهنگی لازم را انجام دهید.

طبق ضوابط سازمان حمل‌ونقل، امکان حمل حیوانات زنده در داخل اتوبوس وجود ندارد.

در صورت لغو سرویس و اعلام جایگزین، حداکثر تاخیر مجاز برای ارائه سرویس یک ساعت است.

پس از صدور بلیط، امکان واگذاری یا انتقال بلیط به فرد دیگری وجود ندارد؛ زیرا استفاده از بلیط فقط با ارائه کارت شناسایی معتبر امکان‌پذیر است.

کارت شناسایی معتبر (کارت ملی یا شناسنامه).

برای استفاده از بلیط اتوبوس، چاپ بلیط در دفتر تعاونی مربوطه، نشان‌دادن پیامک شماره بلیط و کارت شناسایی معتبر الزامی است.

در حال حاضر، فقط با استفاده از کد ملی ممکن است بلیط اتوبوس برای اتباع خارجی آنلاین خریداری شود. در صورت تمایل به خرید بلیط برای اتباع غیرایرانی، لطفاً با پشتیبانی مربوطه تماس بگیرید.

محل سوار و پیاده‌شدن مسافر روی بلیط ذکر شده است. اگر نیاز به سوار یا پیاده‌شدن در بین راه دارید، می‌توانید با مسئولیت خود با راننده و دفتر تعاونی هماهنگی کنید.

در خصوص بلیط‌های اتوبوس، به دلیل عدم تضمین وضعیت جاده، مدت زمان تقریبی را باید از تعاونی دریافت کنید.

اگر حرکت سرویس در ساعت مقرر خود انجام شود، مسافر باید حداکثر 30 دقیقه قبل از حرکت سرویس در ترمینال مبدا حضور داشته باشد.

بلیط اتوبوس برای افراد زیر دو سال در صورتی که صندلی به آن‌ها تعلق نگیرد، رایگان است. اما اگر به استفاده از صندلی نیاز داشته باشند، باید هزینه بلیط اتوبوس را کامل پرداخت کنند.

امکان اصلاح نام، نام‌خانوادگی، یا تغییر تاریخ بلیط وجود ندارد و در صورت خرید اشتباه، بلیط موردنظر باید استرداد شود.

در بلیط‌های خارجی، مانند بلیط‌های داخلی، فقط اطلاعات سرپرست مسافران در هنگام خرید آنلاین ثبت می‌شود. اما به‌علت بررسی پاسپورت مسافران هنگام خروج از مرزهای کشور، بلیط چاپی با ذکر نام تک‌تک مسافران اعلام می‌شود. لذا در اعلام اسامی مسافران به تعاونی دقت کنید.

قوانین استرداد بلیط اتوبوس‌های داخلی بسته به تامین‌کننده مختلف متغیر است و شما می‌توانید حین خرید درصد جریمه را در قسمت قوانین استرداد مشاهده کنید. همچنین پس از خرید بلیط، درصد جریمه‌ها در قسمت قوانین استرداد روی بلیط قابل‌مشاهده است.

با توجه به متفاوت‌بودن قوانین استرداد بلیط‌های شرکت‌های مسافربری، برای اطلاع از بازه زمانی استرداد آنلاین، به قوانین استرداد نوشته‌شده روی بلیط خود توجه کنید. در صورت چاپ بلیط توسط تعاونی، امکان استرداد آنلاین وجود ندارد.

در صورت لغو شدن سرویس اتوبوس، برای استعلام نحوه دریافت مبلغ بلیط، با تعاونی مربوطه تماس بگیرید.

شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود و مراجعه به بخش "سفرهای من"، تمامی بلیط‌های خریداری شده خود را مشاهده و درخواست بازپرداخت بلیط را ثبت کنید. برای دریافت راهنمای بازپرداخت، اینجا را کلیک کنید.

نرخ بلیط هواپیما برای نوزادان و کودکان به شناسه نرخی وابسته است. به طور کلی، نرخ کودکان (2 تا 12 سال) معادل 50 تا 100 درصد از نرخ پایه بلیط بزرگسال است و نرخ نوزادان (10 روز تا 2 سال) معمولاً 10 درصد از نرخ پایه بلیط بزرگسال است.

در بلیط‌های سیستمی، نرخ‌گذاری و قوانین استرداد توسط هواپیمایی اعلام می‌شود، در حالی که در بلیط‌های چارتری، این موارد توسط تامین‌کننده‌های بلیط اعلام می‌شوند. در پرواز‌های سیستمی، نرخ کودکان (2 تا 12 سال) متغیر است (50 تا 100 درصد نرخ بلیط بزرگسال)، در حالی که در پرواز‌های چارتری نرخ بلیط کودکان و بزرگسال یکسان است. امکان کنسلی آنلاین برای هر دو نوع پرواز وجود دارد، اما برخی پروازها (بدون توجه به سیستمی یا چارتری بودن) غیرقابل استرداد هستند.

بله، در اکثر پروازها امکان اصلاح کد ملی و تاریخ تولد وجود دارد، با شرط عدم تغییر در بازه سنی بزرگسال، کودک و نوزاد. مسافران باید تا قبل از ارسال لیست باقی مسافران (معمولاً بین 3 تا 6 ساعت قبل از پرواز) درخواست اصلاح خود را ثبت کنند و با پشتیبانی تماس بگیرند.

برای انجام استرداد بلیط، شما می‌توانید وارد حساب کاربری‌تان شده و در بخش "سفر‌های من" تمام بلیط‌های خریداری‌شده را مشاهده کرده و فرآیند استرداد را انجام دهید. برای مشاهده راهنمایی استرداد، می‌توانید اینجا را کلیک کنید

هزینه اضافه بار و میزان بار مجاز در ایرلاین‌های داخلی به شرح زیر است:

در سفرهای هوایی داخلی، در کلاس اکونومی می‌توانید حداکثر ۲۵ کیلوگرم بار را با خود به همراه داشته باشید. این حداکثر وزن بار در کلاس‌های بالاتر هواپیمایی‌های ایران‌ایر و ماهان به ترتیب به ۴۰ و ۵۰ کیلوگرم افزایش یافته است.

در کلاس اکونومی پروازهای داخلی، میزان بار مجاز ۳۰ کیلوگرم می‌باشد.

همچنین، میزان بار مجاز برای بار دستی داخل کابین در کلاس اکونومی پروازهای داخلی ۵ کیلوگرم است.

در کلاس بیزینس کلاس یا پرواز تجاری پروازهای داخلی، میزان بار مجاز ۴۰ کیلوگرم می‌باشد.

همچنین، میزان بار مجاز برای بار دستی داخل کابین در کلاس بیزینس کلاس یا پرواز تجاری پروازهای داخلی ۷ کیلوگرم است.

میزان بار در ایرلاین‌های خارجی به شرح زیر است:

شما می‌توانید حداکثر ۳۰ کیلوگرم بار مجاز را با خود داشته باشید. برخی از ایرلاین‌ها میزان بار مجاز را به ۴۰ کیلوگرم افزایش داده‌اند. اما حتما به یاد داشته باشید که اگر توانایی حمل ۴۰ کیلو بار را دارید، باید آن را در دو چمدان تقسیم کنید.

اکثر شرکت‌های هواپیمایی ایرانی، عربی و ترکی میزان بار مجاز را ۳۰ کیلو اعلام کرده‌اند. اما بار مجاز در برخی از ایرلاین‌های اروپایی کمتر از این میزان است. روی بلیط‌های کلاس اکونومی در این پروازها میزان بار مجاز ۲۳ کیلوگرم درج شده است. در صورت حمل باری بیشتر از این میزان، ناچار به پرداخت هزینه اضافه بار به ازای هر کیلوگرم می‌شوید.

میزان بار دستی در ایرلاین‌های ایرانی و خارجی به شرح زیر است:

در حالی که ایرلاین‌هایی مانند ماهان و ایران‌ایر، برای کلاس اکونومی حداکثر ۳۰ کیلوگرم بار به همراه ۵ کیلوگرم بار دستی داخل کابین و برای بیزنس کلاس ۴۰ کیلوگرم بار و ۷ کیلو داخل کابین را در نظر گرفته‌اند، ایرلاین اروپایی KLM وزن مجاز را برای کلاس اکونومی یک چمدان ۲۳ کیلویی و دو چمدان ۲۳ کیلویی برای بیزنس اعلام کرده است.

لوفت‌هانزا نیز به مسافران کلاس اکونومی اجازه حمل یک چمدان ۲۳ کیلویی، برای کلاس پرمیوم اکونومی ۲ چمدان ۲۳ کیلویی، برای کلاس بیزنس ۲ چمدان ۳۲ کیلویی و در فرست‌کلاس ۳ چمدان ۳۲ کیلویی را می‌دهد.

مسافران قطر‌ایرویز و امارات در کلاس اکونومی مجاز به داشتن بار حداکثر ۳۰ کیلویی و کیف دستی ۷ کیلویی، در بیزنس‌کلاس ۴۰ کیلو بار و باردستی ۱۵ کیلویی و در فرست‌کلاس ۵۰ کیلو بار و باردستی معادل دو کیف دستی ۱۵ کیلویی هستند.

میزان بار مجاز هواپیمایی ترکیش در قسمت اکونومی یا کامفورت‌کلاس، ۲۰ کیلو بار و برای مسافران بیزنس ۳۰ کیلوگرم است. در همه کلاس‌های پروازی این ایرلاین، مسافران می‌توانند ۸ کیلو بار به داخل کابین ببرند.

خیر، هیچ تفاوتی ندارد. با خرید بلیط از طریق سامانه آنلاین الواتریپ، نه‌تنها افزایش هزینه نخواهید داشت، بلکه احتمالاً از تخفیف‌ها نیز بهره‌مند خواهید شد. همچنین، از امتیازها و خدمات 24 ساعته مرکز پشتیبانی نیز بهره‌مند می‌شوید.

در خطوط هوایی ایران، همانند دیگر خطوط هوایی، عمدتاً مقصد، وزن و تعداد بسته‌های بار تعیین‌کننده میزان بار مجاز هستند. گاهی اوقات شکل و ابعاد بسته‌بندی ممکن است باعث شود شما هزینه اضافه بار را پرداخت کنید.

لطفاً به یاد داشته باشید که حداکثر وزن مجاز هر بسته نباید بیشتر از ۳۲ کیلوگرم باشد و حداکثر جمع ابعاد آن ۱۵۸ سانتی‌متر باشد. معمولاً نرخ اضافه بار برای هر کیلوگرم برابر با یک درصد از قیمت بلیط در همان مسیر می‌باشد و مبلغ دقیق آن بر اساس قیمت بلیط، مسافت پرواز، و کلاس پرواز شما محاسبه می‌شود. اگر می‌دانید بار شما بیشتر از حد مجاز است، حتماً نیم ساعت زودتر به فرودگاه بروید تا ترتیبات مربوط به پرداخت هزینه‌ها شما را از دست ندهد یا به پرواز دچار تأخیر نشوید.

نکته مهمی که پیش از سفر باید به آن توجه داشته باشید، اضافه بار و مسائل مشابه از جزئیات کوچک سفر هستند که ممکن است بسیاری از مسافران به آن توجه نکنند. این نکات ریز ممکن است برای شما دردسر ایجاد کنند و قبل از پرواز به شما استرس بدهند. لطفاً این نکات را در نظر بگیرید و بلیط پرواز خود را به دقت بررسی کنید.

اطمینان حاصل کنید که پیش از انتخاب پرواز، با مقررات پرواز و قوانین مرتبط با ویزا آشنا شوید. به عنوان مثال، ممکن است مقصد سفر شما به ویزا نیاز نداشته باشد، اما برای ترانزیت در توقفی که در مسیر دارید، احتمالاً به ویزای ترانزیت نیاز داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر، صفحه قوانین و مقررات، ویزا و اقامت، و عمومی پرواز خارجی را مطالعه کنید. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با مرکز پشتیبانی الواتریپ تماس بگیرید.

تقویم قیمتی به شما این امکان را می‌دهد که قیمت بلیط‌ها را در روزهای نزدیک به تاریخ سفرتان مقایسه کنید. با کلیک بر روی نوار سبز تقویم قیمتی، بلیط‌های موجود در یک بازه یک هفته از تاریخ موردنظر شما نمایش داده می‌شود. تاریخهای سبزرنگ نمایش ارزان‌ترین بلیط و تاریخهای قرمزرنگ نمایش گران‌ترین بلیط در این بازه را دارند. به این ترتیب، می‌توانید با تغییرات کوچک در برنامه سفر خود، هزینه بلیط را حتی تا نصف کاهش دهید.

نه، در حال حاضر مسافران ایرانی می‌توانند بدون داشتن ویزای ترکیه و فقط با داشتن پاسپورت، به مدت ۹۰ روز در ترکیه اقامت داشته باشند. حداقل اعتبار پاسپورت باید ۶ ماه باشد.

ارزان‌بودن بلیط سفر به عوامل مختلفی مرتبط است. در پروازهای سیستمی، معمولاً هرچه به زمان پرواز نزدیک‌تر می‌شویم و به دلیل پر شدن کلاس‌های نرخی ارزان‌تر، قیمت آن افزایش پیدا می‌کند. بنابراین، هرچه زودتر پروازتان را خریداری کنید، احتمالاً ارزان‌تر خواهد بود.

1. بلیط ایرلاین‌های مختلف را بررسی کنید. ایرلاین‌های کم‌هزینه برای بسیاری از مسیرها پروازهای ارزان‌تری با خدمات و امکانات کمتر ارائه می‌دهند.

2. در تاریخ‌ها و زمان‌های مختلف سال، فصل، هفته، و حتی ساعات مختلف، قیمت پرواز ممکن است تغییرات زیادی داشته باشد. با استفاده از تقویم قیمتی و فیلترهای موجود در سیستم جستجوی الواتریپ، می‌توانید با تغییر تاریخ‌ها، پروازهای به مراتب ارزان‌تری را پیدا کنید. همچنین، پروازهای با توقف و پروازهای صبح زود معمولاً هزینه کمتری دارند.

3. بلیط خود را از وب‌سایت‌های معتبر خریداری کنید و قیمت‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید.

4. با در نظر گرفتن این نکات، می‌توانید بهترین و ارزان‌ترین پرواز را برای سفر خود پیدا کنید.

5. در هر جستجو، پروازهایی که به عنوان بهترین انتخابات معرفی می‌شوند، با توجه به هر دو فاکتور قیمت و مدت زمان سفر در اولویت قرار دارند.

خرید بلیط به‌صورت گروهی با ارائه اطلاعات پرواز و تعداد مسافران بیشتر از 20 نفر امکان‌پذیر است. برای این منظور می‌توانید با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست خرید گروهی شما بررسی و بلیط‌ها تهیه شود.

نرخ بلیط هواپیما برای کودکان و نوزادان به کلاس پرواز و نرخ بسته به این کلاس متغیر است. به‌طور کلی، نرخ بلیط مسافر کودک (2 تا 12 سال) معمولاً بین 50 تا 100 درصد نرخ بزرگسالان است، و نرخ بلیط مسافر نوزاد (تا دو سال و بدون صندلی) معمولاً 10 درصد نرخ بزرگسالان است.

بعد از خرید بلیط هواپیما، تغییر نام و نام خانوادگی در بیشتر موارد امکان‌پذیر نیست و در صورت امکان‌پذیر بودن، ممکن است با جریمه همراه باشد.

استعلام اشیاء ممنوعه در پرواز با مراجعه به سایت هواپیمایی انتخابی و مطالعه بخش راهنمای خدمات ویژه، قسمت بار ممنوعه انجام می‌شود. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا از قوانین و محدودیت‌های بار مطلع شوید.

خرید بلیط به‌صورت گروهی با ارائه اطلاعات پرواز و تعداد مسافران بیشتر از 20 نفر امکان‌پذیر است. برای این منظور می‌توانید با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست خرید گروهی شما بررسی و بلیط‌ها تهیه شود.

نرخ بلیط هواپیما برای کودکان و نوزادان به کلاس پرواز و نرخ بسته به این کلاس متغیر است. به‌طور کلی، نرخ بلیط مسافر کودکان (2 تا 12 سال) معمولاً بین 50 تا 100 درصد نرخ بزرگسالان است، و نرخ بلیط مسافر نوزاد (تا دو سال و بدون صندلی) معمولاً 10 درصد نرخ بزرگسالان است.

بعد از خرید بلیط هواپیما، تغییر نام و نام خانوادگی در بیشتر موارد امکان‌پذیر نیست و در صورت امکان‌پذیر بودن، ممکن است با جریمه همراه باشد.

استعلام اشیاء ممنوعه در پرواز با مراجعه به سایت هواپیمایی انتخابی و مطالعه بخش راهنمای خدمات ویژه، قسمت بار ممنوعه انجام می‌شود. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا از قوانین و محدودیت‌های بار مطلع شوید.

میزان بار مجاز و هزینه اضافه بار در ایرلاین‌های داخلی:

در سفرهای هوایی داخلی، شما می‌توانید حداکثر ۲۵ کیلوگرم بار در کلاس اکونومی به همراه داشته باشید. این میزان بار در کلاس‌های بالاتر هواپیمایی‌های ایران‌ایر و ماهان به ۴۰ و ۵۰ کیلوگرم افزایش یافته است. بار دستی در کلاس اکونومی نیز می‌تواند حداکثر ۵ کیلوگرم باشد.

میزان بار مجاز ایرلاین‌های داخلی در پروازهای اکونومی ۳۰ کیلوگرم است. برای بار دستی داخل کابین نیز میزان مجاز ۵ کیلوگرم می‌باشد.

در صورت سفر با کلاس بیزینس یا پرواز تجاری در ایرلاین‌های داخلی، میزان بار مجاز به ۴۰ کیلوگرم افزایش یافته و برای بار دستی داخل کابین ۷ کیلوگرم مجاز می‌باشد.

میزان بار در ایرلاین‌های خارجی:

میزان بار مجاز در ایرلاین‌های خارجی تا ۳۰ کیلوگرم است. برخی از ایرلاین‌ها این میزان را به ۴۰ کیلوگرم افزایش داده‌اند، اما به یاد داشته باشید که در صورت داشتن ۴۰ کیلو بار، باید آن را در دو چمدان تقسیم کنید.

اکثر شرکت‌های هواپیمایی ایرانی، عربی، و ترکی میزان بار مجاز را ۳۰ کیلو اعلام کرده‌اند. در برخی ایرلاین‌های اروپایی، بار مجاز در کلاس اکونومی ۲۳ کیلوگرم است. در صورتی که بار شما بیشتر از این میزان باشد، باید برای هر کیلو اضافه بار هزینه پرداخت کنید.

نرخ اضافه بار در پروازهای خارجی:

بعضی از شرکت‌های هواپیمایی، به ویژه در اروپا و برخی پروازهای داخلی مالزی و تایلند، هزینه بار را جداگانه از هزینه بلیط در نظر می‌گیرند. به عبارت دیگر، با خرید بلیط می‌توانید میزان مشخصی از بار را همراه خود به کابین ببرید. این نوع بلیط‌ها برای سفرهای اقتصادی طراحی شده‌اند و در صورت نیاز به حمل بار بیشتر، با پرداخت هزینه مرتبط، می‌توانید بار خود را به حداکثر مجاز افزایش دهید.

میزان بار دستی در ایرلاین‌های ایرانی و خارجی:

به عنوان مثال، ایرلاین‌های مانند ماهان و ایران‌ایر حداکثر وزن بار را برای کلاس اکونومی به ۳۰ کیلوگرم، همچنین ۵ کیلوگرم بار دستی داخل کابین، و برای بیزنس کلاس به ۴۰ کیلوگرم بار و ۷ کیلوگرم داخل کابین در نظر گرفته‌اند. از سوی دیگر، ایرلاین اروپایی KLM وزن مجاز را برای کلاس اکونومی با یک چمدان ۲۳ کیلوگرمی و برای بیزنس با دو چمدان ۲۳ کیلوگرمی اعلام کرده است.

لوفت‌هانزا هم به مسافران کلاس اکونومی اجازه حمل یک چمدان ۲۳ کیلوگرمی، برای کلاس پرمیوم اکونومی دو چمدان ۲۳ کیلوگرمی، برای کلاس بیزنس دو چمدان ۳۲ کیلوگرمی، و در فرست‌کلاس سه چمدان ۳۲کیلوگرمی را می‌دهد.

مسافران با کلاس اکونومی در قطر‌ایرویز و امارات مجاز به حمل بار حداکثر ۳۰ کیلوگرم و کیف دستی ۷ کیلوگرمی هستند، در حالی که مسافران با کلاس بیزنس می‌توانند ۴۰ کیلو بار و ۱۵ کیلو بار دستی حمل کنند. در کلاس فرست‌کلاس، حداکثر وزن بار ۵۰ کیلوگرم و دو کیف دستی با مجموع وزن ۱۵ کیلوگرم مجاز است.

همچنین، میزان بار مجاز هواپیمایی ترکیش در قسمت اکونومی یا کامفورت‌کلاس، ۲۰ کیلوگرم بار و برای مسافران با کلاس بیزنس ۳۰ کیلوگرم است. در تمام کلاس‌های پروازی این ایرلاین، مسافران می‌توانند ۸ کیلو بار را به داخل کابین ببرند.

هزینه اضافه بار در خطوط هوایی ایران، مانند سایر خطوط هوایی، عمدتاً توسط مقصد، وزن، و تعداد بسته‌های بار تعیین می‌شود. معمولاً شکل بسته‌بندی و ابعاد آن نیز ممکن است بر تعیین هزینه اضافه بار تأثیر بگذارد. لازم به ذکر است که حداکثر وزن مجاز هر بسته باید کمتر از ۳۲ کیلوگرم باشد و جمع ابعاد آن نیز باید کمتر از ۱۵۸ سانتی‌متر باشد.

متوسط نرخ اضافه بار برای هر کیلوگرم معادل یک درصد از قیمت بلیط در همان مسیر است، و مبلغ دقیق آن بر اساس قیمت بلیط، طول پرواز، و کلاس پرواز شما محاسبه می‌شود. اگر می‌دانید بار شما بیشتر از وزن مجاز است، توصیه می‌شود نیم ساعت زودتر به فرودگاه بروید تا مراحل پرداخت هزینه‌ها موجب تأخیر یا افترا به پرواز نشود.

نکته مهمی که قبل از سفر حتماً باید به آن توجه کنید این است که مسائلی مانند اضافه بار و موارد مرتبط با آن ممکن است جزئیاتی ناچیز به نظر بیایند، اما می‌توانند به شما دردسر آورده و استرس سفر را افزایش دهند. به همین دلیل توصیه می‌شود قبل از پرواز بلیط خود را به دقت بررسی کنید.

بار کودک در تمام پروازها با بار بزرگسال یکسان می‌باشد.

میزان جریمه بلیط پرواز عموماً برای پروازهای چارتری خارجی به صورت درصدی از قیمت بلیط تعیین می‌شود. این جریمه ممکن است بعد از خرید بلیط و در زمان استرداد قابل‌استعلام باشد. اما در مورد پروازهای سیستمی، جریمه مشخصی (به عنوان مثال، 50 دلار تا 24 ساعت به پرواز) قبل از خرید بلیط قابل بررسی است.

تفاوت اصلی بین بلیط‌های سیستمی و چارتری در قوانین مربوط به هر بلیط است. در بلیط‌های سیستمی، فروشنده شرکت هواپیمایی است و قیمت، قوانین تغییر و استرداد و سایر جزئیات توسط هواپیمایی مشخص می‌شود. اما در بلیط‌های چارتری، فروشنده آژانس چارترکننده است که تعدادی از صندلی‌های پرواز را از شرکت هواپیمایی کرایه می‌کند و با قیمت و قوانین مشخص خود می‌فروشد. در اکثر موارد، پروازهای چارتری با قیمت پایین‌تر ارائه می‌شود اما دارای قوانین سخت‌گیرانه‌تری نسبت به استرداد و دیگر مسائل است. آیا پس از پرداخت مبلغ، بلیط صادر می‌شود؟

در صورت انجام صحیح درگاه بانکی، تامین‌کننده بلیط و سایت الواتریپ، بلیط شما تولید می‌شود. اگر در هرکدام از این مراحل با مشکل مواجه شدید، با پشتیبانی تماس بگیرید.

خیر. امکان برگشت وجه به کارتی جز کارتی که با آن پرداخت انجام شده است، وجود ندارد.

شما می‌توانید از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن وارد حساب کاربری شده و از قسمت "سفرهای من" بلیط خود را به‌صورت فایل PDF دانلود کنید. برای نمایش فایل‌های PDF، به نرم‌افزاری مثل Foxit یا Adobe Reader نیاز دارید.

با توجه به آنلاین بودن فرآیند خرید در وب‌سایت الواتریپ، بلیط باید از طریق درگاه و با استفاده از رمز پویا خریداری شود. اگر به رمز پویا دسترسی ندارید، می‌توانید به‌صورت تلفنی یا...

با ورود به سایت و حساب کاربری، می‌توانید گزینه "درخواست پشتیبانی" را انتخاب و با توجه به نوع درخواست خود، تیکت پشتیبانی ثبت کنید.